RE: [archives-fr] Statistiques annuelles et refus des cookies sur votre site internet.

[BEGUIER Manuel <>]

Bonjour,

La question est intéressante. Une réponse est n’insérer des cookies qui ne requièrent aucun consentement. Certains cookies techniques répondent à ce critère et qui peuvent dans une certaine mesure être exploités pour mesurer l’audience de manière anonymisée. Dès que des l’on souhaite avoir plus de précisions ou utiliser des outils « tout fait », le consentement est incontournable et il nécessite un acte positif, libre, éclairé de la part de l’internaute selon le RGPD (qui est lui aussi incontournable). Avec les conséquences exposées.

A savoir aussi que l’on peut construire des sites internet sans aucun cookie. Là pas besoin de consentement donc une expérience utilisateur positive.

On peut aussi s’interroger sur ce que mesurent réellement les cookies dès que les bloqueurs de cookies ou autres VPN qui se généralisent, empêchent l’installation de ces petits fichiers et faussent donc les comptages.  

Cordialement,

 

Manuel BEGUIER

Archiviste, chef de projet SAE

01.53.85.71.66

Région Île-de-France

2, rue Simone Veil - 93400 Saint-Ouen

 

De : <> De la part de Doom Vincent
Envoyé : lundi 11 septembre 2023 13:33
À : EON Wilfrid <>;
Cc : ; ROY Emmanuelle <>
Objet : RE: [archives-fr] Statistiques annuelles et refus des cookies sur votre site internet.

 

 

Est-il besoin vraiment de contraindre?
Les statistiques semblent montrer que l'international est versatile.

Beaucoup de site ne le font pas. On y va sans réticence car les clics supplémentaires sont épuisants.

Vincent Doom
Conservateur honoraire du patrimoine (archives)
06 44 94 15 25

Mettez-moi si vous le souhaitez un SMS ou un courriel plutôt qu'un appel

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De : EON Wilfrid <>
Envoyé : lundi 11 septembre 2023 09:32
À : "" <>
Cc : "" <>; ROY Emmanuelle <>
Objet : RE: [archives-fr] Statistiques annuelles et refus des cookies sur votre site internet.

Bonjour,

 

Les Archives départementales des Yvelines utilisent pour suivre l’audience de leurs sites Internet, la solution AT Internet qui fonctionnent comme Google-Analytics et reste éligible CNIL. A côté, pour enregistrer les consentements (conformité RGPD), nous utilisons la Solution Didomi.

 

Lors de la mise en place de l’enregistrement des consentements en 2022, nous avons évidemment ressenti dans nos statistiques d’audience depuis AT Internet une forte baisse de l’ordre de 44%. Néanmoins, nous avons accès à l’enregistrement des consentements (plus exactement, le nombre de fois où quelqu’un a enregistré son consentement qu’il soit négatif ou positif). Ce nombre nous permet d’avoir un chiffre précis des connexions à notre site Internet et peut être pour vous, la solution.

 

Nous gardons néanmoins notre outil d’audience AT-Internet qui nous permet à partir d’un échantillon « représentatif » d’internautes (ceux qui ont accepté l’installation de cookies dans leur navigateur) de connaitre plus précisément l’intérêt du public pour nos différentes ressources en ligne et les éventuels défauts de notre site.

 

La différence entre la fréquentation réelle (obtenu à l’enregistrement des consentements) et la fréquentation limitée à un panel (outil d’audience) montre qu’il est impossible d’établir des règles comportementales en matière de consentement : les internautes peuvent être 24% à refuser l’enregistrement des cookies, un premier mois et 60% le mois suivant.

 

Comme la plupart des sites d’archives, nous ressentons un tassement de la fréquentation malgré l’augmentation périodique de nos ressources en ligne. Néanmoins, nous observons une augmentation de la consultation des documents (cotes et images), une donnée fiable que nous analysons depuis notre solution de diffusion, Arkothèque. En bref, notre fréquentation n’augmente plus et a peut-être atteint son plafond en revanche, nos internautes consultent davantage et restent de ce fait, plus longtemps sur notre site. C’est peut-être un constat partagé par tous sur ce dernier point.

 

Cordialement,

 

						Wilfrid EON Chef du Service Traitements des archives et diffusion numérique Direction des Archives départementales Direction générale adjointe Ressources Tél. : 01 61 37 36 78       Portable : 06 98 86 46 18     Adresse postale : 2, avenue de Lunca                            78180 Montigny-le-Bretonneux
Département des Yvelines 2 place André Mignot – 78000 Versailles
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De : <> De la part de ROY Emmanuelle
Envoyé : jeudi 7 septembre 2023 11:19
À :
Cc :
Objet : RE: [archives-fr] Statistiques annuelles et refus des cookies sur votre site internet.

 

Bonjour,

 

Les Archives de la Vendée utilisent Matomo depuis le 20 mars 2023, date de mise en ligne de leur nouveau portail. Lors de la formation délivrée par le service informatique, il nous a été indiqué que Matomo, solution réputée plus soucieuse de la protection de la vie privée, n’utilisait pas les cookies mais les adresses IP pour ses comptes. Nous n’avons pas encore beaucoup de recul avec cet outil statistique mais les premières analyses montrent des chiffres conformes à ceux des mois précédents enregistrés avec Google Analytics, et en légère baisse. Cette baisse qui pourrait s’expliquer par une chute du référencement suite au changement d’adresse de notre portail s’observe aussi sur les sites annexes gérés par les Archives bien que ceux-ci n’aient pas connu de changement. D’autres services connaitraient-ils cette diminution sensible de la fréquentation de nos sites (en nombre de visites, en nombre d’images vues….) ?

 

Lors de la mise en place de la bannière de consentement sur l’ancien portail en avril 2021, nous avions enregistré un décrochage de 43 % sur l’année avec Google Analytics ; chute qui s’est confirmée l’année suivante (1^ère année complète avec prise en compte des cookies).

 

Bien cordialement,

 

Emmanuelle ROY
Archives départementales / Internautes et réseaux collaboratifs
Chef de service
tel : 0228857800



14 RUE HAXO 85000 LA ROCHE-SUR-YON

 

De : <> De la part de Flamme Adrien
Envoyé : mercredi 6 septembre 2023 08:55
À : '' <>
Objet : [archives-fr] Statistiques annuelles et refus des cookies sur votre site internet.

 

Bonjour,

 

Je suis chargé du site internet des Archives départementales de l’Aube. Nous avons constaté cette année une forte baisse de la fréquentation de notre site internet – alors même que le nombre de ressources mises en ligne n’a cessé de d’augmenter. Cette nette différence de fréquentation avec les années précédentes semble due au fait que, sur la nouvelle version de notre site internet, mise en place fin 2022, nous demandons l’autorisation de l’internaute avant de le comptabiliser dans notre outil statistiques (Google Analytics  puis  Matomo), conformément aux recommandations de la CNIL, ce qui n’était pas le cas pour la version précédente. Notre prestataire nous a indiqués que près de 60 % des internautes refusent par défaut ce cookie, sur le traditionnel message que vous trouvez sur la plupart des sites que l’on peut visiter désormais. Les chiffres ne montrent donc plus la réelle fréquentation de notre site internet.

Je souhaiterais quelques retours d’expérience sur ce sujet. Avez-vous trouvé une solution ? Je pense notamment à la comptabilisation du nombre d’internautes pour l’enquête annuelle du SIAF.

Je vous remercie d’avance pour votre retour et ne manquerais pas de vous adresser une synthèse des réponses reçues.

Cordialement

 

Adrien FLAMME

 

 

Adrien FLAMME

Direction des archives et du patrimoine – Responsable du site internet, des opérations de numérisation

et de Thot

Adresse : 131 rue Etienne Pédron 10 000 Troyes  / Poste : 105 286 - Téléphone : 03 25 42 52 86

Courriel :

Télétravail le vendredi après-midi (Tél : 09 50 71 01 23)

 

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